我们没有足够的时间去为项目建立persona?

“我们没有足够的时间去为每一个项目建立一个persona;以前建立的persona不是适合所有项目;我们一般没有足够的时间在开始做方案前引入用户研究”。困扰设计团队的问题总是一堆一堆的,而且会成连带效应影响实际项目进程,解决好为什么设计就解决了项目开发中最大的“用户”不确定部分,其实际意义较为凸显。
最近搜索资料人物角色相关的内容。国内对人物角色的研究还停留在初级阶段,相较于市场人物及目标消费者等战略调研类别而言,稚嫩很多,国外一些交互大师James Kalbach、Alan Cooper的理论给我们一些指引,总体资料看来人物角色的系统工程相对庞大,在实际应用中如何取舍?让它不变为一个只是个人随意描述的工具?另外相对于中国汉字的多义性,以及人们含蓄的性格及社会巨变下人文因素的变迁,这些都给研究带来了更多的不确定性,有很多可以权衡的地方,整理如下简版人物角色入门资料。

人物角色的定义
人物角色是对目标产品用户的虚拟描述,通常被描述为真实的人。任何项目都可以有一个或多个人物角色,某个人物角色都代表了产品的某类特定的用户。

人物角色的价值
1.确定你的公司愿意且有能力执行人物角色设计方式
2.目标用户导向设计的基础,真实表达用户的需求和期望
3.是研究目标受众后得到的结果,取决于用户调研
4.角色不是真实的人物,但是在设计过程中代表真实的人物
5.好的人物角色可以让每个人都满意,有效地终结了功能的争议

人物角色与其他相似角色差别点
1.人物简要是人口统计学特性的内容,关于某个人的基础情况
2.市场人物是倾向研究目标受众营销要素后得到的结果,更多是关于用户消费力的一些关注
3.人物角色关注用户动机、目标、行为等与产品相关联的要素

人物角色怎么做
1.确定你的产品目标用户对象,提取人口统计学要素,比如年龄岁数喜好背景等基础信息
2.确定对于产品的目标及行为,动机等内容
3.根据行为变量组合出几类变量组合指导用户人物的基本倾向
4.确定人物倾向后检查正负面,多种人物是否足够丰满,补充等

看一个国外的网站用户典型人物基础信息,包含人物的一些基本目标及行为,特性。

总而言之
人物角色是很好的一个设计工具,但定性与定量的研究挡住了很多人;
人物角色是个很好的设计工具,但用户研究的人侧重研究设计的人侧重设计忽略了2者关联;
人物角色是个很好的叙述工具,但会讲故事的人在团队中毕竟是少数,很容易走偏;
人物角色是个很好的省钱工具,让设计更加符合用户群体需求,让团队开发顺畅。

用好了,一切都好,用的不好一切都不好,甚至不如不用,继续共同学习。

About 二水贰东

设计与思维互动,产品与文化共舞
This entry was posted in 大杂烩. Bookmark the permalink.

3 Responses to 我们没有足够的时间去为项目建立persona?

  1. 勇敢的杭申 says:

    哈哈哈,收获很大!!

  2. 逃学薇DRAGON says:

    是,项目都很赶

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已被标记为 *

您可以使用这些 HTML 标签和属性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>